في سهام جنة (Siham Jannah)، نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدامكم لموقعنا أو عند إتمام الطلبات.
توضح هذه الصفحة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدام موقعنا أو إجراء طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم واللقب
- رقم الهاتف
- العنوان والولاية
- البريد الإلكتروني
- ملاحظات الطلب (إن وُجدت)
نقوم بجمع هذه المعلومات فقط لتسهيل عملية الطلب والتوصيل وتحسين تجربة التسوق.
2. طريقة استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتأكيدها
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب
- تسليم الطلب عبر شركة التوصيل
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
لا نستخدم بياناتك لأي أغراض غير مرتبطة بخدمات المتجر.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء شركات التوصيل، وذلك فقط لغرض إيصال الطلب إلى العنوان المحدد.
ولا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء لأي أغراض تسويقية خارجية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التتبع
قد يستخدم موقع سهام جنة:
- Facebook Pixel
- Google Analytics
وذلك بهدف:
- تحليل سلوك الزوار
- تحسين الإعلانات وتجربة المستخدم
هذه الأدوات لا تجمع معلومات شخصية مباشرة مثل الاسم أو رقم الهاتف.
5. طرق الدفع
يعتمد متجر سهام جنة حاليًا على الدفع عند الاستلام فقط.
ولا نقوم بجمع أو تخزين أي معلومات بنكية أو مالية خاصة بالعملاء.
6. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف عنها.
7. خصوصية الأطفال
متجر سهام جنة لا يستهدف الأطفال بشكل مباشر، وجميع منتجاتنا موجهة للاستخدام العام.
8. حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
- طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية
وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة أدناه.
9. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- 📞 رقم الهاتف / واتساب: 0791914111
- 📧 البريد الإلكتروني: contact@sihamjannah.com
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر سهام جنة بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
آخر تحديث: 04 جانفي 2026
سهام جنة – ثقة، جودة، واحترام لخصوصيتك.